8D – týmové řešení problémů (Řešení problému metodou G8D)
Pozvánka a objednávkový formulář pro seminář 8D – týmové řešení problémů (Řešení problému metodou G8D)
Cena: 3 267 Kč vč. DPH, tj.: 2 700 Kč bez DPH
(cena zahrnuje náklady na občerstvení, osvědčení a podklady k přednáškám)
Termín:
Místo konání: Administrativní centrum „Galerie Harfa“, Českomoravská 2420/15, 190 00 Praha 9; 4. patro. Parkování ZDARMA
Základní informace
Seminář je určen:
pracovníkům prodeje, vývoje, pracovníkům zákaznických servisů a zpracování reklamací, výroby, nákupu, logistiky, stejně jako pracovníkům zajištění kvality, kteří by se měli v dohledné době stát členy týmu, řešícího problém, popř. již tak pracují.
Cíl semináře:
Účastníci budou seznámeni se specifickou technikou metody 8D a dalšími analytickými metodami a budou vyškoleni tak, aby dokázali působit jako aktivní členové týmu 8D, vyhodnotit existující data a popsat dosud chybějící informace takovým způsobem, že další člen týmu může navázat a zajistit jejich další zpracování.
Požadavky na vzdělání:
Nejsou požadavky
Délka trvání
1 den / 8 hodin
Ukončení semináře
Po absolvování semináře získá každý účastník certifikát o absolvování kurzu.
Účast a kapacita semináře
minimální / maximální počet účatsníků: 5/25
Program semináře
Začátek školení od 09:00
- Obecně o G8D Reportu – co je G8D, příprava G8D, kdy použít G8D, přehled systému G8D, statistické nástroje, analýza x opatření; verifikace x validace, problém x symptom
- Kroky D1 – definice týmu – stanovení týmu, spolupráce, komunikace, brainstorming
- Krok D2 – popis problému – metody zjišťování problému a rozsahu, základní otázky popisu problému, co je možné přiložit k D2
- Krok D3 – dočasná nápravná opatření – jednotlivé druhy dočasných nápravných opatření, třídící akce, verifikace, validace náprav. opatření
- Krok D4 – kořenová příčina – druhy kořenových příčin, metody zjišťování kořenových příčin, verifikace kořenových příčin
- Krok D5 – výběr a verifikace trvalých opatření k nápravě – Rozhodovací analýza, navrhovaná opatření, verifikace navrhovaných opatření
- Krok D6 – implementace a validace trvalých opatření k nápravě – plánování a prevence problému, implementační, plán, změnové řízení, validace trvalých opatření k nápravě
- Krok D7 – prevence výskytu – zohlednění vad, identifikace příležitostí
- Krok D8 – uznání týmu – shromáždění týmových zkušeností, – archivace záznamů, formální G8D reportu
Konec školení cca v 16:00
Přednášející
Bližší informace a kontakt
Ing. Zuzana Šimonová
Mobil: +420 605 075 945, Tel.: +420 296 587 226, Fax: +420 296 587 240
E-mail: simonova@tuev-nord.cz; www.tuev-nord.cz
Základní informace
Seminář je určen:
pracovníkům prodeje, vývoje, pracovníkům zákaznických servisů a zpracování reklamací, výroby, nákupu, logistiky, stejně jako pracovníkům zajištění kvality, kteří by se měli v dohledné době stát členy týmu, řešícího problém, popř. již tak pracují.
Cíl semináře:
Účastníci budou seznámeni se specifickou technikou metody 8D a dalšími analytickými metodami a budou vyškoleni tak, aby dokázali působit jako aktivní členové týmu 8D, vyhodnotit existující data a popsat dosud chybějící informace takovým způsobem, že další člen týmu může navázat a zajistit jejich další zpracování.
Požadavky na vzdělání:
Nejsou požadavky
Délka trvání
1 den / 8 hodin
Ukončení semináře
Po absolvování semináře získá každý účastník certifikát o absolvování kurzu.
Účast a kapacita semináře
minimální / maximální počet účatsníků: 5/25
Program semináře
Začátek školení od 09:00
- Obecně o G8D Reportu – co je G8D, příprava G8D, kdy použít G8D, přehled systému G8D, statistické nástroje, analýza x opatření; verifikace x validace, problém x symptom
- Kroky D1 – definice týmu – stanovení týmu, spolupráce, komunikace, brainstorming
- Krok D2 – popis problému – metody zjišťování problému a rozsahu, základní otázky popisu problému, co je možné přiložit k D2
- Krok D3 – dočasná nápravná opatření – jednotlivé druhy dočasných nápravných opatření, třídící akce, verifikace, validace náprav. opatření
- Krok D4 – kořenová příčina – druhy kořenových příčin, metody zjišťování kořenových příčin, verifikace kořenových příčin
- Krok D5 – výběr a verifikace trvalých opatření k nápravě – Rozhodovací analýza, navrhovaná opatření, verifikace navrhovaných opatření
- Krok D6 – implementace a validace trvalých opatření k nápravě – plánování a prevence problému, implementační, plán, změnové řízení, validace trvalých opatření k nápravě
- Krok D7 – prevence výskytu – zohlednění vad, identifikace příležitostí
- Krok D8 – uznání týmu – shromáždění týmových zkušeností, – archivace záznamů, formální G8D reportu
Konec školení cca v 16:00
Přednášející
Bližší informace a kontakt
Ing. Zuzana Šimonová
Mobil: +420 605 075 945, Tel.: +420 296 587 226, Fax: +420 296 587 240
E-mail: simonova@tuev-nord.c; www.tuev-nord.cz
Objednat seminář
V případě zájmu o školení nás kontaktujte.
Monika Králová
Mobil:+420 602 346 491, Tel.: +420 296 587 226, Fax: +420 296 587 240
E-mail: mokralova@tuev-nord.cz; www.tuev-nord.cz
